Роман Дзвинко, исполнительный директор НПЦ «БизнесАвтоматика», в cвоем интервью для TAdviser рассказал о различии российского и западного подходов к процессному управлению, тенденциях отечественного рынка BPM-систем и особенностях Платформы Visary, которую в компании называют следующим шагом в развитии BPM.
1. Вы отслеживаете западные BPM-рынки? Есть различия в путях развития систем там и здесь?
РОМАН ДЗВИНКО: Мы стараемся отслеживать тенденции и динамику
развития западного BPM-рынка. Но при этом учитываем различие в подходах к процессному
управлению исходя из особенностей российской ментальности, специфики
деятельности компаний, стратегии управления, менеджмента и прочих нюансов.
Западные системы ориентируются на профессионалов отрасли – внешних консультантов, отвечающих за процесс управления изменениями в холдингах. В России BPM эксплуатируются обычными сотрудниками. А большинство линейных руководителей предприятий не имеют представления о процессном подходе, несмотря на популярность программ по MBA. В подобных обстоятельствах для того, чтобы получить максимальную отдачу от внедрённой системы в любом отраслевом сегменте, в первую очередь, необходимо сделать ее более эргономичной для неподготовленного пользователя: расширить функционал и упростить работу с системой.
2. Можно ли утверждать, что российский подход к BPM является более прогрессивным в технологическом отношении? Или наоборот – западный?
РОМАН ДЗВИНКО: Наши западные партнеры идут по классическому пути развития BPM. Как известно, для того, чтобы сделать просто и доступно, сперва нужно сделать функционально и сложно. Потом уже начинается упрощение, создание не только определенных элементов, позволяющих описывать бизнес-логику на уровне процесса, но и целых блоков бизнес-процессов, дающих возможность пользователям выстраивать новую логику, сохраняя при этом необходимую гибкость. Многие компании сегодня отказываются от тех нотаций, которые в свое время были восприняты профессионалами «на ура». У них выкристаллизовываются собственные нотации, которые более понятны обычному пользователю, более наглядны и удобны.
Роман Дзвинко, исполнительный директор НПЦ «БизнесАвтоматика»
3. Каковы тенденции развития российского рынка
BPM? С чем они связаны?
РОМАН ДЗВИНКО: Российский рынок BPM-систем на подъеме и
связано это, в первую очередь, с новым нормативным регулированием, согласно которому
в ряде сегментов экономики - в том числе и там, где преимущественно работаем
мы, запрещено использовать иностранный софт.
4. В какой степени отвечает современным требованиям Платформа Visary?
РОМАН ДЗВИНКО: Платформа «Визари» – следующий шаг в развитии
BPM. Это инструмент для описания бизнес-процессов, позволяющий оцифровать все
процессы на предприятии, причем за короткий промежуток времени. Наверное,
поэтому большинство министерств и ведомств, занимающихся цифровой
трансформацией, выбирают платформу в качестве информационно-аналитической базы,
стоящей в центре бизнес-процессов, - это Минэкономразвития России, Минобороны
России, Минкомсвязь России.
5. Итак, «БизнесАвтоматика» реализует либо масштабные проекты в государственной сфере, либо крупные корпоративные. А сегмент МСП совсем не интересует компанию?
РОМАН ДЗВИНКО: Платформа рассчитана на большие нагрузки, на сотни тысяч пользователей, поэтому приоритетными являются крупные проекты. Что касается среднего и малого бизнеса, то на сегодня в нашей стране представители этого сегмента экономики, как правило, не готовы тратить деньги на автоматизацию своих бизнес-процессов.
6. Вернемся к масштабным проектам. За счет чего удается реализовать их в короткие сроки?
РОМАН ДЗВИНКО: Все это результат использования продуманных и отработанных технологий. При совершенствовании функциональных возможностей существующей платформы «Визари» учитывались основные сложности, возникавшие при внедрении и сопровождении крупных ИТ-проектов. После основательного анализа всех пожеланий заказчиков и отзывов сотрудников, работающих с системой, было принято решение о необходимости применения концепции минимального кодирования. Суть концепции заключается в предоставлении максимальный автономности заказчику в управлении и настройке системы после ее внедрения. Для реализации идеи был разработан инновационной продукт-компонент кодогенерации, позволяющий добавлять и корректировать необходимые функции без участия программистов. Технологическое новшество помогло многим заказчикам существенно снизить финансовые и временные затраты на информатизацию.
