Государственные организации

Цифровая платформа «Мой бизнес»

Создание единого цифрового окна поддержки малого и среднего бизнеса.

Предпосылки
проекта

Для поддержки малого и среднего бизнеса в России работает ряд государственных программ, цель которых — содействие коммерческим организациям и индивидуальным предпринимателям, осуществляющих предпринимательскую деятельность. Государство предоставляет предпринимателям различные виды содействия: финансовое, имущественное, информационное, а также консультационное и образовательное.

В 2019 году была проведена методологическая работа по аудиту деятельности 369 организаций инфраструктуры поддержки малого и среднего предпринимательства. (МСП) на всей РФ. В результате был сформирован реестр из 13500 услуг поддержки МСП, унифицированы критерии характеристики и порядок оказания услуг. Также был разработан паттерн типизированных регламентных процессов для оказания услуг, подготовлены предложения по внесению изменений в законодательство. В связи с этим возникла необходимость в разработке программного обеспечения для поддержки малого и среднего бизнеса. Федеральный проект реализован Минэкономразвития России совместно с компаниями Inline Technologies, «БизнесАвтоматика», Mail.ru group и РБС. В рамках федерального проекта, была разработана цифровая платформа «Мой бизнес».

Решение

Система обеспечила упрощенный доступ к мерам поддержки, услугам и сервисам организаций в электронной форме. Вместо множества разрозненных информационных ресурсов, личный кабинет платформы «Мой бизнес» стал единым окном получения информации и услуг для предпринимателей и единым пространством для инфраструктуры поддержки по обработке запросов, поступающих от предпринимателей, полностью прозрачным на всех этапах. Авторизованный через госуслуги пользователь получает доступ ко всем услугам и мерам поддержки и может подать заявку на их получение. Для устранения проблемы цифрового неравенства в личном кабинете встроены механизмы удаленного оказания услуг посредством видеоконференцсвязи, подписания документов цифровой подписью, защищенного облачного файлового хранилища. Спроектирована и развернута вычислительная инфраструктура для бесперебойной работы цифровой платформы.

Цифровая платформа поддержки предпринимательства «Мой бизнес» предоставляет цифровой доступ к услугам инфраструктуры поддержки для предпринимателей, автоматизирует бизнес-процессы организаций инфраструктуры поддержки Министерства Экономического Развития РФ по предоставлению согласования и оказания услуг за счет гибкого инструмента настройки регламентных процессов. Интеграция со СМЭВ упрощает процесс подачи заявки и проверки достоверности предоставленной в ней информации. В рамках первой очереди проведена интеграция с государственными и негосударственными информационными системами, реализован функционал интеллектуального поиска и мониторинга госзакупок.

В системе разработан инструмент проактивного подбора, поиска и получения обучения сотрудниками субъектов МСП по аккредитованным образовательным программам, в том числе дистанционным, с получением дипломов государственного образца. Также этот функционал помогает подобрать льготные кредиты для субъектов МСП и предоставляет возможность подачи заявки на льготное кредитование.

В рамках второй очереди для повышения доступности услуг и сервисов продолжилась работа по разработке мобильного приложения. Была проведена работа по интеграции платформы с МФЦ и центрами оказания услуг в части расширения банковских сервисов.

Результаты проекта

Цифровая платформа объединила в единое информационное пространство федеральные региональные органы исполнительной власти, и предоставила им возможность настроить сбор обязательной отчетности в электронной форме. Развернутая инфраструктура позволяет проводить дистанционные консультации и обучения в труднодоступных местах и для граждан с ограниченными возможностями. «Мой бизнес» обеспечил прозрачную систему контроля расходования государственных средств, выделенных для оказания услуг МСП.

В настоящий момент платформа содержит сведения о 1,7 млн услуг, оказанных субъектам МСП, доступ к Личному кабинету МСП получило более 500 000 предпринимателей. Ежедневно через Личный кабинет предприниматели направляют сотни обращений в региональные организации поддержки. Более 300 организаций и 1800 их сотрудников ведут сопровождение предпринимателей, а в конце каждого месяца через функционал платформы направляют сведения в Федеральную Налоговую службу для формирования Единого Реестра получателей поддержки.

В дальнейшем функционал цифровой платформы будет продолжать развиваться, ЦП «Мой бизнес» станет современной высокотехнологичной экосистемой, которая обеспечивает эффективное взаимодействие государства и бизнеса. На базе цифровой платформы «Мой бизнес» до конца проекта планируется реализовать возможность доступа к площадкам РЭЦ для экспорта продукции, запущен сервис облачной системы управления клиентами, сформированы комплексные пакетные сервисы для начала бизнеса. Доступ к возможностям облачного офиса будет бесплатным, также будут представлены коммерческие сервисы таких крупных поставщиков как Сбер, ВТБ, Mail@RU, Совкомбанк, WildBerries и других на специальных условиях их использования.

CMSHelp DeskЕСИАСМЭВBPMСЭДBIОбщественный портал