Здравоохранение и медицина
Модернизация портала ФМБА
Модернизация сайта агентства по причине устаревшего дизайна, ограниченного функционала и некорректной работы в интернет-браузерах.
проекта
Федеральное
медико-биологическое агентство России — орган исполнительной власти, основными
направлениями деятельности которого являются: служба крови, спортивная
медицина, госсанэпиднадзор, ведомственный контроль, защита населения, а также
научно-исследовательские мероприятия. В 2009 году был разработан портал ФМБА России с
большим количеством информации различной тематики и назначения. Пользователями
ресурса являются граждане, организации и общественные объединения,
осуществляющие поиск информации о деятельности ФМБА.
В 2016 году возникла
необходимость модернизировать портал агентства по причине устаревшего дизайна,
ограниченного функционала и некорректной работы в интернет-браузерах. Ресурс не
соответствовал современным требованиям обратной связи с пользователями и
оперативности предоставления информации, а также имел недоработанную систему
администрирования.
Основной целью проекта
модернизации портала являлось комплексная автоматизация бизнес-процессов и повышение доступности сведений о деятельности
агентства с созданием единой точки входа для доступа к информации и электронным
сервисам ФМБА России. Также развитие ресурса предполагало расширение набора
интерактивных сервисов для автоматизации методологической, консультационной,
технической поддержки и обратной связи с подведомственными организациями и
физическими лицами.
Для достижения поставленных
целей специалисты «БизнесАвтоматики» обследовали инфраструктуру ФМБА России и
выявили автоматизируемые регламентированные процессы. Портал был модернизирован в
комплексную информационную систему, позволяющую оперативно и централизованно
управлять контентом. Для этого были расширены возможности ресурса за счет
переноса текущего функционала на более современную программную платформу и
дальнейшей разработки новых сервисов. Организовано двустороннее взаимодействие
пользователей портала с сотрудниками агентства через механизмы аудио-, видеосвязи
и IP-телефонии. Для снижения трудоемкости обновления системы была доработана
административная часть.
Также были проведены работы
по созданию раздела технической поддержки пользователей и разработана функция
защиты от спам-атак. Доработана версия системы на английском языке и версия для
слабовидящих. Реализованы возможности регистрации в системе ФМБА России через ЕСИА и
автоматической загрузки данных в открытых форматах. Разработан функционал
подписки на новости агентства, создано облако тегов, реализована подсистема управления корпоративным порталом (CMS).
Модернизированный портал ФМБА
России представляет собой единое информационное пространство и обеспечивает
надежную защиту сбора, хранения, обработки персональных данных должностных лиц
ФМБА, его подведомственных и подрядных организаций. За счет расширения
функциональных возможностей системы, достигнут новый уровень информационной
открытости ФМБА России и повышена эффективность работы с пользователями.
Благодаря автоматизации регламентированных процессов, снизилась трудоемкость редакционно-издательского
сопровождения портала, увеличилась скорость доступа к наиболее востребованной
информации. Доработан механизм навигации и поиска внутри портала с
использованием различных типов запросов, результаты поиска предоставляются в
удобной и изменяемой форме.
За счет повышения доступности
сведений, в том числе и на английском языке, развитие портала ФМБА России позволило
сформировать положительный международный имидж агентства в интернете. Широкий набор интерактивных сервисов и адаптивность портала к экранам
любого размера и разрешения увеличили оперативность реакции пользователей на
инициативы ФМБА России. Были повышены технические характеристики и уровень
безопасности сайта, обеспечено его соответствие требованиям федерального
законодательства.
Система предусматривает
возможности масштабирования и дальнейшей модификации функционала, услуг и
сервисов на основе разработанных решений. Портал обеспечивает интеграцию с
внешними информационными системами.
На завершающем этапе проекта
специалисты «БизнесАвтоматики» провели обучение пользователей и обеспечили
техническую поддержку системы.
BPMХранилище данныхВидеоконференцсвязьИнтеграционная шинаCMSHelp DeskЕСИАОбщественный портал
