Разработка системы управления проектами для Ростелеком

Система разрабатывается на базе платформенного решения Visary Project, продукта «БизнесАвтоматика». Подрядчик был выбран в результате открытого конкурса. Со временем, между заказчиком и исполнителем выстроились доверительные партнерские отношения, что позволяет наиболее точно реализовывать пожелания «Ростелекома» и добавлять в ИСУП уникальную функциональность, которой нет у других систем на рынке подобных решений. Изначально была произведена стандартная закупка коробочного решения, но затем функционал системы стал обогащаться, ИСУП Visary Project начала охватывать много задач и закрывать всё больше потребностей пользователей. 

За время развития возможностей ИСУП, у проектного офиса B2O «Ростелеком» сформировались определенные шаги для достижения наилучших результатов.  Сначала проводятся интервью с пользователями, во время которых удается распознать ключевые потребности и бороться с сопротивлением. После чего четко описывается функциональность системы, перечисляются задачи, которые она будет решать. Затем собранные сведения иллюстрируются и доносятся до подрядчика, который в свою очередь приступает к технической реализации.  После технического тестирования подрядчиком, ответственные за внедрение ИСУП сотрудники «Ростелеком» самостоятельно тестируют систему и учат пользователей работать с новыми возможностями. А после сбора обратной связи, конструктивных положительных и отрицательных мнений, определяются изменения, которые затем вносятся в систему специалистами «БизнесАвтоматики». 

ИСУП Visary Project обладает обширным функционалом. Многие возможности не входили в базовый функционал системы и разрабатывались индивидуально под потребности «Ростелекома»:

• Для планирования проекта и управления задачами в системе пользователь может использовать инструменты, которые рекомендуют мировые стандарты проектного управления: строить ИСР проекта, работать с реестром задач, готовить план-график в виде диаграммы Ганта, настраивать канбан-доски и даже следить за ходом работ в формате календаря, который можно интегрировать с Outlook;
• Удобно в ежедневной работе использование дашбордов и шаблонов. Дашборды ИСУП с расширенным функционалом, они кастомизированны и учитывают специфику и практики проектного управления сегмента B2O. Пользователь может выгрузить готовый дашборд, отображающий статус проекта с визуализацией динамики по метрикам проекта, а также со сведениями об освоении бюджета и исполнении контрольных точек. Кроме того, есть комплексный дашборд, который показывает отклонения по срокам и бюджету в разрезе программ и этапов реализации проектов;
• В системе автоматизировано получение отчетности в разрезе план-факт, содержащей актуальные данные о статусах работ и достижениях KPI;
• Инструмент по анализу рисков проекта предоставляет возможность не только описать риски, но и оценить их влияние на проект, вероятность возникновения, а также вести историю изменения рисков;
• В Visary Project разработана дорожная карта контрольных точек - расширенная диаграмма с визуализацией всех отклонений в проектах, с подсветкой точек, лежащих на критическом пути, реализованных досрочно или с опозданием;
• Система позволяет выгружать устав проекта, в основе документа лежит шаблон устава, принятый в сегменте B2O. Устав заполняется автоматически, что экономит время руководителя проекта;
• Положительный отклик у пользователей нашел модуль «Банк идей».  Он дает возможность любому пользователю системы внести свою идею на рассмотрение. С момента запуска этого модуля несколько идей уже стали полноценными проектами и находятся на стадии реализации. В «Банке идей» встроен инструмент голосования, автоматически строится рейтинг идей, а на базе карточки идеи можно создавать карточку проекта;
• Модуль «Банк знаний» необходим при подготовке сотрудников к сертификации и экзаменам по проектному управлению. Здесь не просто хранятся документы по проектному управлению, но и автоматизирована передача опыта от одного сотрудника другому. ИСУП интегрирована с платформой Wiki, и в системе автоматически составляется реестр извлеченных уроков, реестр рисков и архив проектов. Нужную информацию можно найти не только через меню навигации или контекстный поиск, но и по тегам;
• Ведение различных тематических дискуссий по проектам происходит в разделе «Дискуссия проекта»;
• Каждому из участников настроены персональные дашборды, на которых можно следить за ключевыми вехами проекта и фактическими/прогнозными показателями.