Исполнительный директор НПЦ
«БизнесАвтоматика» рассказал «Global CIO» о перспективах развития BPM в
России. По мнению Романа Дзвинко, система управления бизнес-процессами помогает компаниям эффективнее анализировать влияние своих решений
на потребителей в отличие от традиционного анализа затрат, ресурсов и
возможностей.
1. Российский рынок показывает постоянный рост количества компаний, проявляющих интерес к BPM-системам. Что, по Вашему мнению, является основным катализатором растущего спроса на BPM?
BPM стала инструментом, способным эффективно удовлетворить растущие потребности клиентов и поддерживать конкурентоспособность компаний на необходимом уровне.
Если ссылаться на Смита и Фингафа, то BPM соединила теорию комплексного управления качеством, six sigma и бизнес-инжиниринг с современными технологиями.
Основным преимуществом BPM-систем является повышение продуктивности компании. До недавнего времени BPM-системы не были лишены и недостатков, в основном связанных со сложностью их настройки. Для того чтобы внести какие-либо изменения в процессы, заказчики прибегали к помощи специализированных разработчиков решения. Впоследствии необходимость реализовать возможность быстрого моделирования и редактирования бизнес-процессов сформировала спрос на Low-code и No-code платформы. Упрощённое взаимодействие с системой позволило компаниям создавать и изменять БП без какого-либо вмешательства со стороны программистов.
Роман Дзвинко, исполнительный директор НПЦ «БизнесАвтоматика»
2. В чем заключается основные различия между Low-code и No-code?
Обе концепции могут быть совмещены в рамках одной системы. По сути, такой симбиоз low и no-code инструментов мы реализовали в Платформе Visary, включающей в себя модуль BPM и конструктор автоматической кодогенерации.
3. Возможно ли использование метода управления процессами Six Sigma, который Вы упомянули ранее, наряду с BPM? Как это может повлиять на БП в компании?
Для анализа и понимания сути изменений, происходящих в бизнесе, используются Lean, Six Sigma и BPM. Все они способствуют повышению эффективности бизнеса, подобно гаечному ключу, молотку и отвертке в вашем наборе инструментов, но у каждого есть свои особые цели: Lean наиболее эффективно используется в областях, где есть физический продукт и процесс; метод шесть сигм эффективен в богатых данными процессах с несколькими переменными, обычно применяется к узкой проблеме или конкретному процессу внутри функции; система BPM, в свою очередь, направлена на оптимизацию сквозных процессов.
4. Каков подход к внедрению системы управления бизнес-процессами в компаниях, собравших в разных отделах разнородные приложения, которые, по факту, решают одни и те же задачи?
Решением в данном случае выступает SOA (Web-сервисы), которое позволяет нам связать различные приложения, сотрудников и правила принятия решений. BPM обеспечивает адаптивность и поддержку SOA и фактически является центральной системой в архитектуре. Система управления бизнес-процессами управляет вызовом сервисов, которые предоставляются различными приложениями. Стоит отметить, что сегодня процессы не встраиваются в монолитные приложения и могут быть просто изменены в соответствии с потребностями клиента.
5. Какие отрасли сейчас внедряют BPM, и какие перспективы развития рынка BPM?
Предполагаю, в 2020-21 годах в моду войдут системы, совмещающие ВРМ и RPA. По мнению специалистов Научно-производственного центра «БизнесАвтоматика», обе технологии вместе помогут наиболее эффективно управлять и оптимизировать процессы в средних и крупных компаниях.